التحول الرقمي هو عملية دمج التكنولوجيا الرقمية في كل جوانب الأعمال، من العمليات الداخلية إلى الخدمات المقدمة للعملاء. يهدف التحول الرقمي إلى تحسين الكفاءة وزيادة